Preguntas frecuentes

ChatGPT es una herramienta genérica que responde preguntas de texto general. No tiene acceso a los datos de tu empresa a menos que los pegues manualmente. Lo que hace Triiia es diferente: construimos soluciones IA que viven en tu infraestructura cloud, entrenadas con la información real de tu negocio — desde un asistente que responde con tus propias políticas internas hasta un sistema que cruza datos de varias áreas para armar en segundos un reporte que hoy te toma horas hacer a mano.

Microsoft Copilot es una muy buena herramienta si tu empresa usa Office 365 de forma intensiva. Sus limitaciones: solo funciona bien dentro del ecosistema Microsoft, no se conecta fácilmente con sistemas externos (DIAN, ERPs locales, inventarios propios), y no tiene gobernanza de datos personalizada para tu empresa. Triiia construye sobre AWS con modelos agnósticos (Amazon Bedrock) y se integra con cualquier sistema, incluyendo software colombiano.

Sí, y son complementarios. Las licencias de ChatGPT Teams son excelentes para tareas generales de texto. Triiia construye la infraestructura que conecta esas herramientas con los datos reales de tu empresa y agrega las soluciones especializadas que ChatGPT Teams no puede ofrecer sin configuración experta. El resultado: tus equipos usan ChatGPT mejor porque ahora tiene acceso a información real de tu negocio.

Configurar ChatGPT para uso general toma horas. Construir un ecosistema de IA que se conecta con tus sistemas, cumple Ley 1581, tiene permisos por rol y genera valor medible toma meses y expertise especializado. Triiia hace lo segundo.

Un equipo mínimo viable para implementar IA internamente requiere: un arquitecto cloud ($8M–$15M COP/mes), un ingeniero de ML ($6M–$12M COP/mes) y un analista de datos ($4M–$8M COP/mes). Solo en salarios: $18M–$35M COP/mes. Sin contar prestaciones, equipos, licencias y una curva de aprendizaje de 6–12 meses antes de ver resultados. Con Triiia empiezas desde $3M COP/mes, con contratación mínima de 6 meses.

Es una excelente decisión a largo plazo. Por eso incluimos capacitación en todos nuestros paquetes: al final del proyecto, tu equipo queda autónomo para operar y evolucionar sus herramientas. El riesgo de hacerlo solo sin guía: tarda 12–18 meses en ver resultados y la curva de aprendizaje en infraestructura cloud es costosa en errores.

Sí — y por eso te lo transferimos. El objetivo de Triiia no es que dependas de nosotros para siempre. Tu equipo recibe el manual de operación, el acceso completo a la infraestructura y la capacitación para operar de forma cada vez más autónoma. La contratación mínima es de 6 meses; después de ese periodo sigues mes a mes solo si quieres que continuemos optimizando.

La construcción inicial dura 20 semanas (5 meses), distribuidas en 4 fases. Desde el mes 6, entras en la Fase 5 de acompañamiento continuo, incluida en la misma cuota mensual.

La infraestructura está activa desde el mes 2. Las primeras soluciones IA comienzan a operar con datos reales entre los meses 3 y 4. Los resultados de productividad suelen ser visibles en los primeros 90 días de uso real.

Sí. El paquete Esencial está diseñado para 1–2 áreas. Una vez que veas resultados, escalamos al resto de la empresa.

Trabajamos con pymes colombianas de cualquier industria que tengan procesos manuales repetitivos y datos dispersos. Para empresas de más de 200 empleados tenemos un plan Enterprise a la medida.

La cuota mensual incluye: diagnóstico, configuración de infraestructura AWS, construcción de las soluciones IA para las áreas contratadas, capacitaciones del equipo, implementación de gobernanza y toda la documentación, además del acompañamiento continuo desde el mes 6. Los costos de infraestructura cloud (AWS) los contrata directamente tu empresa. Ver desglose completo en /precios/#aws.

La contratación mínima es de 6 meses, tiempo que cubre la construcción completa (Fases 1–4) y el arranque del acompañamiento (Fase 5). Después de ese periodo, continúas mes a mes sin permanencia forzosa.

Sí. El pago anual anticipado tiene un descuento del 10%. Por ejemplo, en el plan Profesional pasas de $7M/mes a $6.3M/mes ($8.4M de ahorro al año).

Somos agnósticos. Usamos Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google) y modelos open-source (Llama, Mistral) a través de Amazon Bedrock. Elegimos el mejor modelo para cada tarea, sin ataduras a un proveedor. Tu empresa no queda bloqueada a ninguna plataforma.

En tu propia cuenta de AWS, con accesos controlados por rol. Tú decides si los datos pueden salir o se quedan en tu entorno. Para información altamente sensible, implementamos modelos open-source en tu propio entorno cloud — los datos nunca salen de tu infraestructura.

Sí. La Fase 3 consiste precisamente en eso: conectamos la IA con facturación (DIAN), CRM, ERP, inventario, correo, calendarios y más, mediante MCPs y APIs REST.

MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto publicado por Anthropic para conectar modelos de IA con herramientas y fuentes de datos externas — el equivalente a una "interfaz estándar" para que la IA pueda consultar tus sistemas de forma segura. Tiene soporte nativo en Claude, y con adaptadores funciona con cualquier LLM.

Sí. El cumplimiento de la Ley 1581 es parte central de nuestra Fase 4 (Gobernanza). Implementamos las políticas desde el diseño de la solución, no al final del proyecto.

El CONPES 4144 es la política pública de Colombia para la adopción de inteligencia artificial. Establece principios de uso ético, transparente y seguro de la IA. Nuestros proyectos se alinean con estos principios y los documentamos en la fase de gobernanza.

Solo las personas que tú autorices, con roles y permisos definidos por departamento y función. Todo queda registrado y auditado con AWS CloudTrail.

Todos los modelos de IA pueden cometer errores. Por eso diseñamos las soluciones con supervisión humana en decisiones críticas: la IA sugiere, el humano decide. Conectar la IA con datos reales de tu empresa además reduce drásticamente las alucinaciones frente a modelos sin contexto.

Sí. Firmamos Acuerdo de Confidencialidad (NDA) antes del kick-off de la Fase 1 — antes de acceder a cualquier dato del cliente.

Tu empresa. Todas las soluciones IA, prompts, conectores y documentación generados durante el proyecto son propiedad exclusiva de tu empresa al completar el pago correspondiente. Sin licencias recurrentes ni dependencia de nosotros para operar.

Te entregamos todo: código fuente, configuraciones, documentación y credenciales de acceso. No hay retención de datos ni archivos. La cuenta AWS es tuya desde el día uno.

No. Te capacitamos para operar y evolucionar las herramientas de forma autónoma. Pasada la contratación mínima de 6 meses, sigues mes a mes solo si te sigue generando valor.

Una llamada de 1 hora donde conversamos con los líderes de tu empresa, entendemos tu operación actual y te mostramos 2–3 oportunidades concretas de IA priorizadas por impacto potencial. Sin compromiso.

No. El diagnóstico es informativo. Sales con ideas claras, no con una factura. Si decides avanzar, conversamos un plan. Si no, te quedas con el diagnóstico y las recomendaciones.

Usa el formulario en /contacto/ o escríbenos por WhatsApp. Te confirmamos la cita en menos de 24 horas hábiles.

Idealmente, el gerente general o CEO más una persona del área donde más duele el problema (operaciones, ventas o RRHH). Una hora es suficiente con 2–3 personas.